Política de Privacidade

1. Introdução

A Alexandria Comercio de Aguas e Bebidas LTDA (doravante denominada "nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de nosso site e clientes (doravante denominados "você", "seu" ou "usuário"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados pessoais para nós, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Informações de identificação: nome completo, CPF, RG, CNH e outros documentos de identificação necessários para os serviços de despachante.
• Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou comercial.
• Informações de veículos: dados relacionados a veículos, incluindo RENAVAM, placa, chassi, modelo e ano.
• Informações de pagamento: dados bancários necessários para processamento de pagamentos.
• Informações de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e outras estatísticas.

3. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos seus dados pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você quando preenche formulários em nosso site, solicita orçamentos ou contrata nossos serviços.
• Indiretamente através de tecnologias como cookies, registros de servidor e ferramentas de análise.
• De terceiros, como órgãos governamentais, quando necessário para a prestação dos nossos serviços.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar os serviços contratados de despachante documental.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente.
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais.
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário em nosso site.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, atualizações e promoções (caso você tenha optado por recebê-las).

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você concorda expressamente com o tratamento de seus dados para finalidades específicas.
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamento.
• Interesse legítimo: quando o tratamento é necessário para atender aos interesses legítimos da empresa, sem prejudicar seus direitos e liberdades fundamentais.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Órgãos governamentais e autoridades competentes para cumprimento de obrigações legais relacionadas aos serviços de despachante.
• Prestadores de serviços contratados para auxiliar em nossas operações (como processadores de pagamento, hospedagem de sites, etc.).
• Parceiros de negócios quando necessário para a prestação dos serviços solicitados.

Todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico do site.
• Cookies de preferências: permitem que o site lembre suas escolhas e preferências.
• Cookies estatísticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
• Cookies de marketing: utilizados para rastrear visitantes em sites e exibir anúncios relevantes.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso aos seus dados.
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito de eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Direito de portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Direito de informação sobre o compartilhamento de seus dados.
• Direito de revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou alteração. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados.
• Políticas e procedimentos de segurança da informação.
• Avaliações regulares de segurança e testes de vulnerabilidade.

10. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação, e os requisitos legais aplicáveis.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência. Quando transferimos seus dados pessoais para fora do Brasil, tomamos medidas para garantir que eles recebam um nível adequado de proteção, incluindo a implementação de cláusulas contratuais aprovadas.

12. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se você é pai ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

13. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

14. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Nome da empresa: Alexandria Comercio de Aguas e Bebidas LTDA
CNPJ: 10.144.318/0001-08
Endereço: Rua Bruno Simoni, 35, Sala 04 - Pinheiros - 05424-030 - São Paulo/São Paulo
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3794-1822